Dagli undici al tredici anni, l'età terribile. Per chi la viva e per chi gli stia intorno. Cambia il proprio corpo, la percezione della realtà, degli altri. Da qualche anno, però, le istituzioni scolastiche non stanno a guardare. Lo sportello d'ascolto, presso la scuola secondaria di I grado Silvia Viterbo di Castellana-Grotte, a servizio dei discenti e delle loro famiglie ne è un valido esempio.